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第1页
人才盘点（经营单位）
潜力评分依据员工在当前工作用位上所展示的关键潜质特征，对其未来成长并胜任更大权限、规模和层级岗位的可能性予以判断。1分：很少或从未展现该潜力的相关行为。2分：有效并一贯地展现出该潜力的相关行为。3分：极为有效地展现岀该潜力的相关行为。
*
1
1.学习敏捷度
<p>能够在具有挑战性的新环境下快速学习与掌握新事物</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>自信但不自大</p></li><li><p>能从错误和失败经历中快速吸取教训并纠正，展现出较强的适应力</p></li><li><p>拥护并帯领关键变革，经常率先采用新技术和流程</p></li><li><p>理解他人的需求和关切</p></li><li><p>能快速掌握新领域的专业知识</p></li><li><p>在非常困难的环境下表现镇静</p></li></ul>
1分
2分
3分
分值
1
2
3
员工1
员工2
员工3
……
*
2
2.职业抱负
<p>展现岀承担更大职责和担任更高领导职位的强烈意愿</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>随时展现出主动承担更大领导责任的意愿</p></li><li><p>积极影响和激励他人</p></li><li><p>期望担任更多工作内容或更大工作范围的领导角色</p></li><li><p>展现出更大的勇气——无惧以适当的方式表达异议或拒绝 </p></li><li><p>毫不犹像迎接重大挑战</p></li></ul>
1分
2分
3分
分值
1
2
3
员工1
员工2
员工3
……
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3
3.敬业度
<p>对岗位和公司表现强烈的敬业度和主人翁意识</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>愿意为达成工作目标而全力以赴</p></li><li><p>始终专注于结果和目标</p></li><li><p>在工作中具有主人翁意识,尽职尽责</p></li><li><p>热爱公司，并因在此工作而感到感恩</p></li><li><p>渴望长久服务于公司</p></li></ul>
1分
2分
3分
分值
1
2
3
员工1
员工2
员工3
……
通用胜任力评分按照员工实际达到能力水平进行评分。1=低于期望。未能展现出该胜任力的行为，需立即改善。2=有待改进。未能一贯及(或)有效地展现出该胜任力的某些的行为，在该项胜任力上有可改善的空间。3=表现合格/胜任工作。一贯并有效展现出该胜任力的行为。4=超出期望。极为有效地展现出该胜任力的行为。5=行为榜样。是该胜任力行为的榜样，并且能够指导他人。
一、思维领导力
*
4
1.判断力
<p>做出合理、正确的判断</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>通过客观的财务和业务分析，评估各项业务方案的风险和回报。</p></li><li><p>整合各种信息，分析问题的症结，寻找解决方案。</p></li><li><p>评估各项决策的长短期潜在影响。</p></li><li><p>合理预测业务发展、各项成本和面临挑战。</p></li></ul>
低于期望
有待改进
表现合格/胜任工作
超出期望
行为榜样
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
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5
2.战略
<p>战略性的思考与行动</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>为团队制定战略，使其与公司的战略保持一致，促使公司优先业务的完成。</p></li><li><p>寻求配合且支持公司战略发展的各种倡议、资源投入和各种机会。</p></li><li><p>评估行业内领先实践的可行性，取长补短。</p></li><li><p>制定不同的战略方案，评估这些战略方案预期的及非预期的潜在影响，并在业务规划中实施不同的战略。</p></li></ul>
低于期望
有待改进
表现合格/胜任工作
超出期望
行为榜样
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
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6
3.提升组织能力
<p>促进组织优化</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>监控运营指标表现，发现低效率和运营障碍。</p></li><li><p>倾听客户和一线反馈，发现组织隐蔽问题。</p></li><li><p>定义问题的级别，清晰分辨个案/普遍表现、短期影响/长期风险、人的问题/流程制度问题等。</p></li><li><p>从流程设计、上下游分工等角度看待问题，必要时通过完善流程制度解决一类问题。</p></li><li><p>看到问题背后暴露的组织能力缺失，通过培训、研讨、辅导或引进人才来优化组织能力。</p></li></ul>
低于期望
有待改进
表现合格/胜任工作
超出期望
行为榜样
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
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7
4.创新能力（业态创新）
<p>打造创新平台</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>以好奇和开放的态度面对问题。</p></li><li><p>借鉴和分享组织内外的最佳实践。</p></li><li><p>开展头脑风暴，倾听不同的观点。</p></li><li><p>基于战略目标定义创新方向。</p></li><li><p>打造创新平台，搜集包括员工、客户和合作伙伴的创新点。</p></li><li><p>培育新的增长点，为创新项目投入资源。</p></li></ul>
低于期望
有待改进
表现合格/胜任工作
超出期望
行为榜样
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
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8
5.全面数字化能力
<p>善于运用数据趋势</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>培养并提升团队的数字化思维。</p></li><li><p>从业务数据中发现趋势、隐含问题。</p></li><li><p>采用量化指标评价工作成果。</p></li></ul>
低于期望
有待改进
表现合格/胜任工作
超出期望
行为榜样
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
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9
6.社会责任和商誉
<p>提升公司声誉和社会责任感</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>通过主动开展义务活动、项目和各种措施，改善社区。</p></li><li><p>建立和维系外部关系、联系，加强公司在社区的影响力，提升公司在社区的声誉。</p></li><li><p>在社会公众及社区面前能够代表公司，展现出一个值得依赖的发言人形象。</p></li></ul>
低于期望
有待改进
表现合格/胜任工作
超出期望
行为榜样
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
二、结果领导力
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10
1.以客户/会员为中心
<p>倡导一个以顾客/会员为中心的氛围</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>创造并维持一个能为顾客/会员提供所需商品、服务和体验的氛围。</p></li><li><p>依靠经验、洞察力和数据分析进行综合考虑，决定如何最大化满足顾客/会员需要。</p></li><li><p>制定、实施各种举措、实践和计划，用于发展以顾客/会员为中心的业务增长和机会点。</p></li><li><p>克服困难，向顾客/会员传递卓越价值、服务和支持。</p></li></ul>
低于期望
有待改进
表现合格/胜任工作
超出期望
行为榜样
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
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11
2.执行和结果
<p>优化执行和结果</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>利用公司规模、内外部资源和人才资源，达到成功。</p></li><li><p>创造一个使员工为自己完成目标达到结果负有责任感的氛围。</p></li><li><p>运用跨部门的知识和寻求资源产生最符合公司战略的结果。</p></li><li><p>优先及平衡时间、行动、资源和举措等，保证财务指标和重点工作结果的达成。</p></li><li><p>确保合理实施变革举措和优先事务。</p></li></ul>
低于期望
有待改进
表现合格/胜任工作
超出期望
行为榜样
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
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12
3.计划和改善
<p>提倡计划性和持续的优化</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>在团队内设立和分享清晰、一致的目标，监控其完成进度，并确保执行。</p></li><li><p>制定计划和具体方案并贯彻实施，确保他人拥有达到目标所需的信息、资源、时间及人才。</p></li><li><p>通过完善工作分配，优化工作流程，在不同功能组、组织和适用的地域都能达到目标。</p></li><li><p>支持流程的持续优化，消除无附加值的工作。</p></li><li><p>采纳、评估和应用多元化的想法及观点。</p></li></ul>
低于期望
有待改进
表现合格/胜任工作
超出期望
行为榜样
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
三、人员领导力
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13
1.影响力和沟通
<p>激励他人，提高敬业度</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>基于有条理和公信力的逻辑，包括过去的经验分享，开放地听取他人观点和主张，营造充分信任、互相支持的氛围。</p></li><li><p>组建多元化、高绩效的团队，以实现组织变革、目标和重点工作。</p></li><li><p>确保以清晰、有说服力的方式来沟通战略、变革及提高竞争力的信息。</p></li><li><p>用心聆听、有效运用并促进来自他人的与业务相关的多元化想法、观点，并充分肯定他人贡献。</p></li></ul><p><br/></p>
低于期望
有待改进
表现合格/胜任工作
超出期望
行为榜样
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
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14
2.人才
<p>评估和改善人才</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>为组织发展人才及人员继任计划，提高效率，促进多元化，强化人才梯队。</p></li><li><p>发掘、利用、整合不同员工的强项，提升业绩。</p></li><li><p>确保有效利用各种人员管理流程（如绩效管理、人员发展），提高员工绩效，在组织内达到预定目标。</p></li><li><p>关心、指导和支持关键人才的发展。</p></li></ul><p><br/></p>
低于期望
有待改进
表现合格/胜任工作
超出期望
行为榜样
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
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15
3.建立协同
<p>建立内外部协同</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>建立和保持跨职能组别、跨组织和跨地区的相互信赖、协同合作的关系，以达成业务目标。</p></li><li><p>推出并支持各种尊重员工、关心员工、支持员工的举措和项目。</p></li><li><p>确保以认可和尊重的方式来对待员工。</p></li></ul><p><br/></p>
低于期望
有待改进
表现合格/胜任工作
超出期望
行为榜样
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
四、个人领导力
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16
1.道德操守
<p>宣扬道德规范和合规</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>营造一个能够持之以恒推行和巩固最高标准的诚信和行为道德规范作为准则的工作氛围。</p></li><li><p>确保组织内部各项工作的合法合规，发掘其中的机会点，并采取行动改善。</p></li><li><p>确保员工得到必要的沟通及指引，使其行为符合公司的政策及程序。</p></li></ul><p><br/></p>
低于期望
有待改进
表现合格/胜任工作
超出期望
行为榜样
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……
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17
2.适应力
<p>体现适应能力</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>面对变化、障碍和逆境时，发挥创新能力和优势。</p></li><li><p>适应竞争的需求，不断调整业务的优先次序。</p></li><li><p>持续更新自身知识和技能来应对新的复杂局面、新挑战和新职责（例如寻求培训资源，学习他人经验，寻求最佳实践）。</p></li><li><p>寻求各种机会接触新想法、新观点。</p></li><li><p>推出项目、采取措施，改善组织自身的适应能力和持续的学习能力。</p></li></ul><p><br/></p>
低于期望
有待改进
表现合格/胜任工作
超出期望
5分（行为榜样）
分值
1
2
3
4
5
员工1
员工2
员工3
……